接到客户投诉
12小时内须同客户达成共识
24小时内给出临时对策
72小时内给出长期对策
在产品购买之前,我们将根据客户所提意见与要求,综合分析,推荐给客户最适合实际需求的产品,并让客户知道所选产品的性能特点。
在产品购买中,我们承诺让客户清楚的知道产品的完成情况。严格按照合同条款的有关规定进行检验、交货,保证产品完好无损,并在规定的时间内送到客户要求的地点。
产品在质保期内,在正常的储运、保养、使用条件下,若有质量问题,负责免费修理或调换,并提供有关的维护维修知识;如因用户使用不当而引起产品的损坏或工作不正常,本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品,也将提供有偿维修服务。
本公司承诺:
- 我们高度重视您的质量信息反馈意见,所有质量反馈信息都会给予答复;
- 按照合同要求为售出的产品进行售后服务。
- 在质保期内,除人为损坏及不可抗力因素外,设备自身出现质量问题,承诺维修服务。
公司秉承信誉至上、质量第一的经营理念,将以专心、专业、专注的精神融入到为客户服务的每一个细节